Copilot Studio, voorheen Power Virtual Agents, brengt de mogelijkheden van generatieve AI binnen handbereik voor het creëren van gespreksassistenten.
Imagineer een assistent die dag en nacht klaarstaat om je klanten te ondersteunen, van het navigeren door je diensten tot het oplossen van specifieke problemen. Met Copilot Studio kun je dergelijke assistenten intuïtief ontwerpen en verfijnen, gebruikmakend van generatieve AI om natuurlijke, mensachtige gesprekken te voeren. Dit verhoogt niet alleen de kwaliteit van de klantenservice, maar maakt ook waardevolle tijd vrij voor je team om zich op complexe uitdagingen te richten.
Deze gespreksassistenten zijn eenvoudig te integreren over diverse kanalen, van je website tot sociale media, waardoor je klanten consistent en gemakkelijk toegang hebben tot ondersteuning. Door gebruik te maken van generatieve AI, biedt Copilot Studio een dynamische en responsieve interactie, die zich aanpast aan de behoeften van de gebruiker en in real-time leert van elke interactie. Dit versterkt niet alleen de relatie met je klanten maar biedt ook diepgaande inzichten in hun behoeften en voorkeuren, waardoor je je aanbod continu kunt optimaliseren.
Een geconfigureerde Power BI-omgeving, inclusief een data gateway, biedt naadloze toegang tot relevante gegevens voor diepgaande analyse van kwartaal- en jaarcijfers, waardoor waardevolle inzichten en trends worden onthuld.
Een set van Power BI-rapportages voor financiële en operationele cijfers. Voordat deze gepresenteerd konden worden, is er een koppeling gebouwd met het on-premise ERP-systeem van Zeelander.
Diverse Power Virtual Agents zijn gerealiseerd om vragen van gebruikers over Outlook, OneDrive en SharePoint te beantwoorden, wat resulteert in snelle, geautomatiseerde ondersteuning en verbeterde gebruikerservaring.
Met behulp van Power Platform AI wordt data uit digitale brieven geëxtraheerd, wat resulteert in een nauwkeurige informatievoorziening voor iedereen, waardoor efficiëntie en besluitvorming worden verbeterd.