Wat is RPA en hoe werkt het?

Robotic Process Automation (RPA) automatiseert repetitieve taken en verhoogt efficiëntie binnen bedrijven. Door software 'robots' in te zetten, besparen organisaties tijd en geld. Ontdek de voordelen van RPA en ontdek direct hoe slimme automatisering uw bedrijf kan transformeren!

Auteur:
Esther Kockelmans
(Gepubliceerd:
December 4, 2024
)
Leestijd:
7 min

Wat is RPA?

RPA staat voor Robotic Process Automation, een technologie waarmee software-robots repetitieve taken uitvoeren in digitale omgevingen. Deze 'robots' werken zoals mensen, maar sneller en zonder fouten. RPA wordt ingezet om processen zoals factuurverwerking, gegevensinvoer of e-mailbeheer te automatiseren, zodat medewerkers zich kunnen focussen op strategische taken.

Wat levert Robotic Process Automation op?

RPA verhoogt de productiviteit, vermindert kosten en elimineert menselijke fouten. Het zorgt voor:

  • Efficiëntie: Automatisering versnelt bedrijfsprocessen.
  • Kostenbesparing: Minder handmatige arbeid betekent lagere operationele kosten.
  • Foutloze processen: Robots voeren taken consistent en nauwkeurig uit.

Schaalbaarheid: Snel aan te passen aan veranderende bedrijfsbehoeften.

De voordelen van RPA

  • Tijdwinst: Automatisering neemt repetitieve taken over, zodat medewerkers zich richten op belangrijkere zaken.
  • Foutloze resultaten: Robots leveren betrouwbare resultaten zonder menselijke fouten, wat de kwaliteit van processen verhoogt.
  • Flexibiliteit: RPA kan worden ingezet in uiteenlopende sectoren en voor diverse taken, wat het breed toepasbaar maakt.
  • Verhoogde snelheid en nauwkeurigheid: Snellere en nauwkeurigere verwerking van klantvragen leidt tot hogere klanttevredenheid.
  • Verbeterde compliance: Automatische logging en naleving van regelgeving zorgen voor minder risico's en een hogere mate van controle.
  • Kostenbesparing: Door efficiënter werken kunnen organisaties significante kostenreducties realiseren.
  • 24/7 beschikbaarheid: Software-robots werken continu, wat processen versnelt en wachttijden vermindert.

Robots leveren betrouwbare resultaten zonder fouten, wat de kwaliteit van processen aanzienlijk verhoogt. Dankzij hun flexibiliteit kunnen ze worden ingezet in uiteenlopende sectoren en voor diverse taken. Dit leidt tot een snellere en nauwkeurigere verwerking van klantvragen, wat de klanttevredenheid vergroot. Bovendien zorgt automatische logging en naleving van regelgeving voor verbeterde compliance.

Hoe werkt RPA precies?

RPA simuleert menselijke handelingen in digitale systemen door software-robots in te zetten. Dit werkt als volgt:

Het automatiseren van processen begint met een grondige procesanalyse om geschikte taken voor automatisering te identificeren. Vervolgens worden robots geconfigureerd met tools zoals Microsoft Power Automate, zonder dat complexe codering nodig is. Deze robots voeren de taken uit op basis van vooraf gedefinieerde regels. Door de prestaties continu te monitoren en waar nodig te optimaliseren, wordt het maximale uit de automatiseringsoplossing gehaald..

RPA integreert eenvoudig met bestaande software, waardoor implementatie snel kan plaatsvinden.

Welke processen zijn geschikt voor RPA?

RPA is ideaal voor processen die repetitief, voorspelbaar en op regels gebaseerd zijn. Denk hierbij aan:

  • Factuurverwerking: Automatische validatie en betaling van facturen.
  • Gegevensbeheer: Het invoeren, bijwerken en ophalen van data.
  • HR-processen: Payroll verwerking en onboarding van nieuwe medewerkers.
  • Klantondersteuning: Automatische afhandeling van veelgestelde vragen.

Wat is de beste RPA software?

Enkele toonaangevende RPA-tools zijn:

  • Microsoft Power Automate: Perfect geïntegreerd met Microsoft 365 en andere tools.
  • UiPath: Ideaal voor beginners en gevorderden dankzij de gebruiksvriendelijke interface.
  • Automation Anywhere: Geschikt voor complexe en schaalbare bedrijfsprocessen.
  • Blue Prism: Betrouwbaar voor grote ondernemingen dankzij uitstekende integratiemogelijkheden.

Deze tools onderscheiden zich door eenvoud, schaalbaarheid en gebruiksgemak.

RPA oplossingen door IT RBLS

Onze meest toonaangevende RPA oplossing is die van impegno. impegno is een organisatie in de geestelijke gezondheidszorg, jeugdzorg en begeleiding van volwassenen. De organisatie wil graag zoveel mogelijk standaardwerkzaamheden automatiseren om de zorg administratie te ontlasten. Een voorbeeld van een standaardtaak is de het verwerken van toewijzingen die impegno van gemeenten ontvangt. De toewijzingen moeten worden ingelezen in het elektronisch cliënten dossier, Atermes, als bevestiging dat bepaalde zorg mag worden uitgevoerd. “Dat is belangrijkwerk dat een tientallen keren per dag moet gebeuren, maar de handeling is niet ingewikkeld”, vertelt Berry Robart, assistent controller bij impegno. Voor het automatiseren van dit proces schakelde de instelling IT RBLS in om dit met behulp van RPA te automatiseren.

De rol van Microsoft Power Platform in RPA

Gebruik van Power Automate:

  • Cloud Flows: Voor automatisering van processen die integreren met cloudtoepassingen en gegevensbronnen.
  • Desktop Flows: Voor het automatiseren van taken op lokale machines of virtuele desktops, inclusief UI-interacties en legacy-toepassingen​.
  • Koppelingen en Connectors: Integratie met verschillende databronnen en applicaties via standaard en aangepaste connectors​​.

Dataverse als kern:

  • Het gebruik van Microsoft Dataverse als een beveiligde opslagplaats voor gegevens en processen, wat essentiële ondersteuning biedt aan RPA-workflows​​.

Veelgestelde vragen over Power Automate

Wat is Robotic Process Automation (RPA)?

RPA staat voor Robotic Process Automation, een technologie die software-robots gebruikt om repetitieve taken te automatiseren. Het bespaart tijd en verhoogt de efficiëntie binnen bedrijven.

Wat zijn de voordelen van RPA?

RPA verhoogt de efficiëntie, verlaagt kosten en elimineert menselijke fouten. Dit maakt bedrijfsprocessen betrouwbaarder en productiever.

Hoe verschilt RPA van traditionele automatisering?

RPA werkt zonder complexe systeemwijzigingen en kan taken direct op gebruikersniveau automatiseren. Het is snel inzetbaar en flexibel voor diverse processen.

Hoe kan het Microsoft Power Platform helpen bij RPA?

Het platform biedt tools zoals Power Automate om eenvoudig workflows en repetitieve taken binnen het Microsoft-ecosysteem te automatiseren. Hierdoor kunnen bedrijven snel aan de slag met RPA.

Welke processen zijn geschikt voor automatisering met RPA?

Repetitieve, regelmatige en foutgevoelige processen zoals facturatie en gegevensinvoer zijn ideaal voor RPA. Dit leidt tot hogere nauwkeurigheid en meer tijdwinst.

Plan vandaag nog een adviesgesprek en ontdek hoe RPA jouw administratie kan verbeteren!

Bent u klaar om repetitieve taken te automatiseren en uw organisatie naar een hoger niveau te tillen? Ontdek hoe Microsoft Power Platform en IT RBLS uw processen kunnen transformeren met RPA.